Aktualizované: 23. júla 2026
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je Enetz s.r.o., Obrancov mieru 1090/52, 972 42 Lehota pod Vtáčnikom, IČO: 52 911 021, e-mail: info@enetz.sk, telefón: +421 951 005 768.
2. Aké údaje spracúvame
Podľa spôsobu používania e-shopu môžeme spracúvať identifikačné a kontaktné údaje, fakturačnú a dodaciu adresu, údaje o objednávkach, platbe a doprave, komunikáciu, údaje používateľského účtu, reklamácie a odstúpenia, technické logy, IP adresu, identifikátory cookies a údaje potrebné na prevenciu podvodov. Úplné údaje platobnej karty spracúva platobná brána, nie Enetz s.r.o.
3. Účely a právne základy
- Objednávka, účet a predzmluvná komunikácia: plnenie zmluvy a kroky pred jej uzavretím podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
- Fakturácia, účtovníctvo, dane a spotrebiteľská agenda: splnenie zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
- Bezpečnosť, prevencia zneužitia a obhajoba nárokov: oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Máte právo namietať spracúvanie z dôvodov týkajúcich sa vašej situácie.
- Marketing a voliteľná analytika: súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ak sa nevyužije iný zákonný režim pri existujúcich zákazníkoch. Súhlas možno kedykoľvek odvolať bez vplyvu na predchádzajúce spracúvanie.
4. Príjemcovia
Údaje sprístupňujeme iba v potrebnom rozsahu poskytovateľom hostingu a IT podpory, WooCommerce a jeho aktívnym doplnkom, platobnej bráne, zvolenému dopravcovi alebo výdajnému miestu, účtovníkovi, banke, právnym a technickým poradcom a orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon. Konkrétny dopravca a platobná metóda sa určia vašou voľbou v pokladni.
Pri použití Stripe môžu údaje spracúvať spoločnosti skupiny Stripe; pri Packete spoločnosti skupiny Packeta. Prenos mimo Európskeho hospodárskeho priestoru sa uskutoční iba na základe rozhodnutia o primeranosti alebo vhodných záruk, najmä štandardných zmluvných doložiek.
5. Doba uchovávania
Objednávkovú a účtovnú dokumentáciu uchovávame počas lehôt podľa účtovných a daňových predpisov, spravidla 10 rokov. Účet uchovávame do jeho zrušenia a následne len údaje potrebné na zákonné povinnosti alebo nároky. Reklamácie, odstúpenia a súvisiacu komunikáciu uchovávame počas vybavenia a následne počas príslušných premlčacích lehôt. Bezpečnostné logy uchovávame primerane riziku, spravidla najviac 12 mesiacov, ak incident nevyžaduje dlhšie uchovanie. Marketingové údaje uchovávame do odvolania súhlasu alebo namietnutia.
6. Povinnosť poskytnúť údaje
Údaje označené v pokladni ako povinné sú potrebné na uzavretie a plnenie zmluvy alebo splnenie zákonnej povinnosti. Bez nich objednávku nemusíme vedieť vybaviť. Marketingové a voliteľné cookies povinné nie sú.
7. Vaše práva
Máte právo požadovať prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme a odvolať súhlas. Žiadosť pošlite na info@enetz.sk. Pred vybavením môžeme primerane overiť totožnosť.
Máte tiež právo podať návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Aktuálne kontakty a postup sú na dataprotection.gov.sk.
8. Automatizované rozhodovanie a bezpečnosť
Pri bežnom nákupe nevykonávame rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami založené výlučne na automatizovanom spracúvaní. Používame primerané technické a organizačné opatrenia vrátane šifrovaného prenosu, riadenia prístupov, aktualizácií a záloh.
9. Zmeny
Text môžeme aktualizovať pri zmene služieb alebo právnych požiadaviek. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke s dátumom poslednej aktualizácie.